招聘客服部副经理
2022-11-17 14:10
公司名称：华谊影城(苏州)有限公司
1.负责客服部服务功能规划设计保证游客游玩体验的达成； 2.负责现场管理，保证部门职能的实现和绩效的达成； 3.负责紧急状况案例搜集分析，撰写培训教材，拟定培训演习计划，确保安全绩效的达成； 4.负责部门设施作业手册的编写完善，保证游客游玩品质的达成； 5.做好服务的持续改进，使游客满意。 任职要求： 1.具有3年以上主题乐园客服运营管理经验； 2.熟悉各种投诉处理； 3.有良好的组织性和纪律性； 4.工以身作则、处事公证； 5.熟悉部门服务流程并能完善； 6.有管理一部门的工作能力； 7.具备对员工进行相关培训的能力。
1.负责客服部服务功能规划设计保证游客游玩体验的达成； 2.负责现场管理，保证部门职能的实现和绩效的达成； 3.负责紧急状况案例搜集分析，撰写培训教材，拟定培训演习计划，确保安全绩效的达成； 4.负责部门设施作业手册的编写完善，保证游客游玩品质的达成； 5.做好服务的持续改进，使游客满意。 任职要求： 1.具有3年以上主题乐园客服运营管理经验； 2.熟悉各种投诉处理； 3.有良好的组织性和纪律性； 4.工以身作则、处事公证； 5.熟悉部门服务流程并能完善； 6.有管理一部门的工作能力； 7.具备对员工进行相关培训的能力。
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